Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług badawczych przez Brevitex PSA (zwana dalej „Usługodawcą"). Korzystając z usług Usługodawcy, Klient (zwany dalej „Zamawiającym") akceptuje pełną treść niniejszego Regulaminu.

Regulamin obowiązuje każdego Zamawiającego bez wyjątku. Każde zastrzeżenie lub zmiana warunków zawartych w Regulaminie mogą być dokonane wyłącznie na piśmie, podpisane przez osobę upoważnioną Usługodawcy.

1.1. Definicje Pojęć

• Usługa – badania materiałów, analizy, testy i inne prace badawcze wykonywane przez Usługodawcę zgodnie z zamówieniem Zamawiającego.
• Zamawiający – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna zamawiająca Usługę.
• Próbka – materiał przesłany przez Zamawiającego do badań.
• Raport – dokument zawierający wyniki badań przygotowany przez Usługodawcę.

2. Zakres Świadczonych Usług

Usługodawca świadczy usługi badawcze polegające na analizie właściwości materiałów, zgodnie z polskimi i międzynarodowymi normami branżowymi. Szczegółowy opis oferowanych usług dostępny jest na stronie internetowej Usługodawcy oraz w katalogu usług.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia próbki, jeśli:

• próbka zawiera materiały niebezpieczne lub zakaźne,
• próbka jest uszkodzona na etapie transportu w sposób uniemożliwiający przeprowadzenie badań,
• zlecenie dotyczy badań poza zakresem oferty Usługodawcy,
• Zamawiający nie wyraził uprzedniej zgody na warunki i cenę badań.

3. Procedura Zamówienia

Zamówienie usługi może być złożone przez:

• wysłanie formularza zamówienia dostępnego na stronie internetowej,
• przesłanie wiadomości e-mail na adres: lab@brevitex.shop,
• złożenie telefonicznego zapytania pod numer: +48 22 620 3369.

Usługodawca potwierdzi przyjęcie zamówienia w ciągu 24 godzin roboczych, wysyłając Zamawiającemu potwierdzenie wraz z szacunkową datą realizacji i ceną usługi.

4. Transport i Przesyłka Próbek

Zamawiający odpowiada za prawidłowy transport próbki do laboratorium Usługodawcy. Próbka powinna być opakowana w sposób zapewniający ochronę przed uszkodzeniami oraz zgodnie z wymogami bezpieczeństwa.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia próbki powstałe w wyniku niewłaściwego transportu, opakowania lub przechowywania przed dostarczeniem do laboratorium.

Próbka powinna być wysłana na adres:

Brevitex PSA
al. Jerozolimskie 81
02-001 Warszawa
Polska

5. Cennik i Warunki Płatności

Ceny usług dostępne są w cenniku opublikowanym na stronie internetowej Usługodawcy. Ceny mogą ulec zmianie bez uprzedzenia, jednak zmiana ceny nie dotyczy już złożonych zamówień.

Faktury są wystawiane po potwierdzeniu przyjęcia próbki przez laboratorium. Warunkiem płatności jest 14 dni od daty wystawienia faktury (jeśli nie uzgodniono inaczej).

Usługodawca akceptuje następujące formy płatności:

• przelew bankowy (dane bankowe podane na fakturze),
• karta kredytowa/debetowa,
• inne metody za uprzednim uzgodnieniem.

W przypadku opóźnienia zapłaty Usługodawca ma prawo zastosować odsetki ustawowe i wstrzymać wydanie raportu.

6. Realizacja Usługi i Raporty

Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby realizować zlecenia w terminie uzgodnionym z Zamawiającym. Terminy realizacji podawane są w potwierdzeniu zamówienia i mogą być zmienione w przypadku nieprzewidzianych okoliczności.

Raport zostanie wysłany do Zamawiającego wyłącznie w formacie elektronicznego (PDF) na podany adres e-mail oraz będzie dostępny do pobrania ze strony konta Zamawiającego.

Raport zawiera:

• opis przeprowadzonych badań,
• metodologię badań,
• wyniki pomiarów i analiz,
• datę i podpis osoby odpowiedzialnej,
• pieczęć laboratorium oraz numer akredytacji (jeśli dotyczy).

7. Poufność i Ochrona Danych

Usługodawca zobowiązuje się do zachowania poufności wszystkich informacji dotyczących próbek i wyników badań Zamawiającego. Informacje będą udostępniane wyłącznie osobom zaangażowanym w realizację usługi.

Dane osobowe Zamawiającego przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych. Szczegółowe informacje dostępne są w Polityce Prywatności.

Usługodawca nie będzie ujawniać wyników badań trzecim stronom bez pisemnej zgody Zamawiającego, chyba że jest to wymagane przez prawo.

8. Odpowiedzialność i Ograniczenia

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• szkody wynikające z niewłaściwego opakowania lub transportu próbki,
• błędy w interpretacji wyników dokonane przez Zamawiającego,
• straty pośrednie, przypad kowe lub konsekwencyjne,
• skutki użycia raportu w celach innych niż wskazane w zamówieniu.

Całkowita odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu świadczenia usługi nie przekracza kwoty faktycznie uiszczonej przez Zamawiającego za daną usługę.

9. Prawo do Zmian i Aktualizacji

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu w każdej chwili. Zmiany obowiązują od dnia opublikowania na stronie internetowej. Kontynuacja korzystania z usług oznacza akceptację zmian.

10. Postanowienia Końcowe

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Wszelkie spory wynikające z jego stosowania będą rozpatrywane przez sądy właściwe dla siedziby Usługodawcy w Warszawie.

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu uznane zostanie za nieprawidłowe lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni ważne i obowiązujące.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

11. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:

E-mail: lab@brevitex.shop
Telefon: +48 22 620 3369
Adres: al. Jerozolimskie 81, 02-001 Warszawa, Polska